آموزش مجازی پشتیبانی سامانه های آموزش مجازی
آموزش مجازی  پشتیبانی سامانه های آموزش مجازی

پشتیبانی سامانه های آموزش مجازی

کاربران سامانه های یادگیری الکترونیکی غالبا به جهت میزان تسلط به استفاده از محیط وب یا اپ ها نیازمند راهنمایی و ارائه نکات و اطلاعات هستند. از آنجایی که غالبا همه راهنماها و مستندات سامانه ها یا به دلیل توسعه سامانه ها بروز نشده اند و یا توسط کاربران مطالعه نمی شوند. ارائه یک ساختار پشتیبانی برای آنها می تواند بازدهی و رضایت مطلوب را برای مجموعه ارائه دهنده و کاربران آن فراهم نماید.

پشتیبانی های آنلاین برای سامانه ها و تشکیل درخت دانش برای تسریع و کاهش زمان پشتیبانی و تشکیل بانک دانش کاربری یکی از مرسوم ترین مواردی است که امکان پایداری سامانه ها را فراهم می کند. بسترهای مختلف برگزاری جلسات آنلاین کلاس دارای نکات و موارد زیادی هستند که برای هر کاربر به تبع نوع دیوایس، اینترنت و مرورگر و ... متفاوت است و لذا نیازمند یک پشتیبانی با تجربه و مسلط به تمامی این پلتفرم ها وجود دارد.

Support of virtual education systems